「軽井沢 貸し別荘 PENTUご利用ガイド」及び「レンタル契約書」をお読み下さい。

→ レンタル契約書

軽井沢 貸別荘 PENTU 予約のページから必要事項をご記入の上、お申し込み下さい。

5分以内に「レンタル申し込み受付のお知らせ」メールが届きます。その後24時間以内に「レンタル料金お支払いのお願い」メールが届きます。添付のお支払いリンクより、クレジットカードにてレンタル料金をお支払いください。

お申し込み日が金曜日の16時以降、土日或いは祝祭日の場合はその後の最初の営業日にお支払いメールをお送りいたしますことをご了承ください。ご予約の日程は確保してございます。 「レンタル予約お申し込み受付メール」が5分以内に、「レンタル料金お支払いのお願い」のメールが24時間以内に届かない場合、土日祝祭日明けの最初の営業日に届かない場合は、お電話、或いは、本サイトのコンタクト欄よりお問い合わせ下さい。

クレジットカードでのお支払いを確認後、ご予約確定のメールをお送り致します。

ご出発までにご予約確定メールに添付の「ご利用の手引き」を必ずお読み下さいます様、お願い申し上げます。鍵の受取り/返却方法等、記載してございます。

軽井沢 貸別荘 PENTUの鍵のご返却を確認後、現地でご利用になりましたワイン等の代金をお客様のクレジットカードにてご決済させて頂きます。

軽井沢 貸し別荘 PENTU ご利用ガイド

皆様に、より快適に、より安全に、軽井沢 貸別荘 PENTUにておくつろぎ頂くために、ご出発の前に必ず本軽井沢 貸別荘 PENTUPENTUご利用ガイドをお読み下さいます様、お願い申し上げます。

PENTUはGlobal Advanced Communications LLC(以後、弊社と称す。)運営の貸し別荘でございます。

 

[キャンセル]

レンタル予約確定後のご宿泊のキャンセル

お客様はレンタル予約確定後に宿泊予約をキャンセルすることができます。

ただし、お客様は、宿泊予約をキャンセルする旨を必ずメールにて弊社にご通知下さい。お客様からのメールを受信後、弊社からの「宿泊予約キャンセル完了」メールがお客様に送信された時点でキャンセルが成立致します。

キャンセル料金は以下の通りです。

「チェックイン予定日」の

22日目迄                          : キャンセル料金無し

21日目~15日目                     : 宿泊料金の20%

14日目~1日目                      : 宿泊料金の50%

チェックイン予定日当日、或いは、連絡無しの場合  : 宿泊料金の100%

既に決済完了の宿泊レンタル料金からキャンセル料金を差し引いた金額をお客様のクレジットカードにご返金致します。

 

レンタル予約確定後のオプショナルサービス(ドイツソーセージセット宅配サービス)のキャンセル

お客様はレンタル予約確定後にオプショナルサービス(ドイツソーセージセット宅配サービス)をキャンセルすることができます。

ただし、お客様は、オプショナルサービス予約をキャンセルする旨を必ずメールにて弊社にご通知願います。お客様からのメールを受信後、弊社からの「オプショナルサービスキャンセル完了」メールがお客様に送信された時点でキャンセルが成立致します。

キャンセル料金は以下の通りです。

「商品受取日」の

4日前に当たる日の午後11時59分まで     :キャンセル可としてキャンセル料金無し

3日前に当たる日の午前0時00分以降     :キャンセル不可として商品を宅配する。

キャンセル可の場合は、既に決済完了のオプショナルサービス料金をお客様のクレジットカードにご返金致します。

 

[チェックイン/チェックアウト]

チェックイン: 1500

14:00以降15:00前にご到着の場合は準備が整い次第、ご入室頂けます。ご入室時間まで庭でお待ち頂くことも可能です。

ただし、成人の監督無しの状態で、未成年者やペット、及び、お客様の所持品を軽井沢 貸別荘 PENTU敷地内に残したままお出かけにならないで下さい。事故、紛失、盗難、近隣迷惑等、如何なる事態もお客様が責任を持ってご対処願います。弊社は一切の責任を負いません。

また、チェックイン前に軽井沢 貸別荘 PENTU BBQ設備のご使用はできません。

諸事情で15:00前にご入室できなくても、弊社には責任を負いかねます。

 

チェックアウト: 1200迄にお願い致します。

備品や設備を元の場所及び状態に戻して下さい。

軽井沢 貸し別荘 PENTUの鍵を所定の場所にご返却下さい。

建物、庭、設備、備品、鍵等の破損及び紛失、盗難、ペットの粗相等が発生した場合は、必ず速やかに弊社にお知らせください。

 

チェックアウト前に以下の点を必ずご確認をお願い致します。

・すべてのライトが消灯されていること。

・台所及びガーデンテラスのガスの元栓が閉じていること。

・全ての水道の蛇口が閉まっていて水が出ていないこと。屋外水道も含む。

・煙草の吸殻が落ちていないこと。

・薪ストーブを使用した場合は、暖炉の正面扉、空気供給口及びダンパーが閉じていること。

・石油ストーブを使用した場合は、消火されていること。

・全ての窓および扉が戸締りされていること。

 

[鍵の受け取り・返却方法]

レンタル予約が確定されたお客様に鍵のお受取りの方法を「レンタル予約確定メール」にてお知らせいたします。

 

[喫煙について]

軽井沢 貸別荘 PENTU 別荘屋内は全室禁煙です。

屋外で喫煙される際には、喫煙用灰皿が設置されている場所にてお願い致します。

火災予防と環境保護の為、吸殻のポイ捨て等をなさらないよう固くお願い申し上げます。小川へ吸い殻のポイ捨て等も同様に厳禁とさせて頂きます。

 

[花火禁止]

火災予防と環境保護の為、軽井沢 貸別荘 PENTU屋内及び敷地内での花火を禁止いたします。

 

[軽井沢 貸別荘 PENTU ご宿泊上の注意]

深夜に及ぶパーティー等、音楽や人の声、ペットの咆える声、悪臭などは近隣にお住まいの方へのご迷惑になりますので固くご遠慮願います。

違法薬物や危険物の持ち込み、或いは、未成年者の飲酒や喫煙等の違法行為、及び、常識を逸脱した行為は固くお断り致します。

貸し別荘PENTU敷地内で、或いは、PENTUを使用して、如何なる公序良俗及び、法令に違反する行為、または、それらの恐れがある行為がなされた場合は、弊社は通知・警告無しに本契約を解除致します。その場合は返金は致しません。

 

[所持品の管理]

お客様の所持品の破損、紛失、及び盗難に関して弊社は一切の責任を負いかねます。貴重品等の管理を厳重にお願い致します。

 

[自動車の駐車]

自動車は、PENTUの駐車場内及びPENTU入口近くの道路路肩に御駐車下さい。自動車の事故、盗難、破損につきまして、弊社は一切責任を負いません。

 

[自転車の取り扱い]

自転車を使用する場合は備え付けの空気入れを使用して、タイヤの空気量を適正にしてからご使用下さい。

自転車を丁寧に扱い、使用後は、軽井沢 貸別荘 PENTU駐車場内の指定の場所にご返却下さい。

自転車の破損(パンクも含む)、紛失及び盗難についても速やかに弊社にお知らせ下さい。

 

[ゴミの取り扱い]

近隣に野生動物が生息致しておりますので、ゴミは必ず室内に保管してください。チェックアウト時はそのまま室内にゴミを残してご退出ください。

 

[怪我や火傷等]

当別荘の設備及び備品等による怪我や火傷等につきましては弊社では責任を負いかねます。

 

[ペット宿泊に関する事項]

(1) ご予約お申し込み時に、ご同伴なさるペットの頭数等の情報をご入力下さい。狂犬病予防接種のご記入が無い場合はご予約お申し込みをキャンセルさせて頂きますことをご了承下さい。

(2) 狂犬病法に基づき狂犬病予防接種を受けていることが犬のご同伴の必須条件となります。

(3) 自然に囲まれた環境なので、ペットの為に、のみやダニ予防をお勧めします。

(4) ペットの行動は飼い主が監督し、怪我や事故の無い様に細心の注意をお払い下さい。ペットが怪我や病気をしても、弊社はその責任を負いかねます。

(5) ペットはトイレの躾ができており、決められたトイレででき、室内で粗相はしないことが条件です。

(6) 近隣にお住まいの方へのご迷惑となりますので、無駄吠えはさせないで下さい。

(7) ペットだけで留守番させないでください。やむを得ず留守番をさせる場合は、ペットの安全の為、必ずケージの中に入れてお出かけ下さい。

(8) 散歩は必ずリードをつけて行い、散歩から帰ったら、足を洗ってから入室させてください。

(9) ペットの糞は放置せず、必ず、エチケット袋に入れてゴミ箱へお捨て下さい。

(10) 建物、設備や備品を傷つけた場合,或いは、室内で粗相をした場合は、次のご利用者のために、速やかに弊社にお知らせ下さい。

(11) 近隣迷惑でトラブルが発生した場合は当事者同士で問題解決をお願いします。弊社は一切関与致しません。

 

お持ちになると良いもの

リード、首輪、ハーネス、ネームタグ、ペットが使い慣れている敷物やブランケット、フード、おやつ、お気に入りのおもちゃ、タオル、ブラシ、常備薬、救急薬など。

 

ご予約

ログハウス 1